Bastiaan Satink ‘Samen zorgen we dat leerlingen zonder belemmeringen toegang hebben tot lesmateriaal’
Toegang tot digitaal lesmateriaal zonder belemmeringen: dat is het doel waar Bastiaan Satink zich dagelijks voor inzet. Als Manager Digital Operations en Klantenservice bij VanDijk ziet hij hoe belangrijk het is om systemen soepel op elkaar aan te laten sluiten. Binnen de Edu-V werkgroep ‘Beheersing’ droeg hij bij aan het ontwikkelen van afspraken over de toetreding, naleving en exitprocedure van het Edu-V keurmerk. Ook is er een klachten- en geschillencommissie opgesteld.
Wie: Bastiaan Satink
Functie: Manager Digital Operations & Klantenservice bij VanDijk. ‘Ons team levert digitale licenties aan leerlingen in het voortgezet onderwijs. Daarbij leveren we een bijdrage aan het verbeteren van de toegankelijkheid en veiligheid van leermateriaal en het beperken van hybride situaties waarin oude en nieuwe systemen elkaar overlappen. Daarnaast coördineer ik de klantenservice bij toegangsvraagstukken.’
Zat in de Edu-V werkgroep: Beheersing
Wat deed de werkgroep: De werkgroep Beheersing maakte afspraken over toetreding, naleving en de exitprocedure. Deze afspraken vormen, samen met de afspraken van de andere werkgroepen, de basis van het Edu-V keurmerk.
‘Als vader van drie kinderen begrijp ik hoe belangrijk het is dat leermateriaal niet alleen toegankelijk, maar ook veilig is’
Hoe ben je in die werkgroep terechtgekomen?
‘We staan bij VanDijk achter de missie van Edu-V om te werken aan veilig, flexibel en toekomstbestendig onderwijs. In de werkgroepen wordt de basis gelegd voor het keurmerk. Vanuit mijzelf voelde het als een logische stap om deel te nemen, gezien mijn ervaring binnen de keten en de samenwerking met de diverse partijen in deze keten. Dit werk sluit goed aan op mijn kennis en vaardigheden.’
Waarom wilde je meedoen?
‘Ik zie hoe belangrijk het is dat we met alle partijen binnen de keten samenwerken om standaarden te ontwikkelen die niet alleen technisch goed zijn, maar ook praktisch werkbaar voor scholen. Het is motiverend om een bijdrage te leveren aan iets dat daadwerkelijk een verschil maakt in het onderwijs.’
Had je ook een persoonlijk doel om mee te bouwen aan Edu-V?
‘Als vader van drie kinderen begrijp ik hoe belangrijk het is dat lesmateriaal niet alleen toegankelijk, maar ook veilig is. Mijn persoonlijke doel is om een systeem neer te zetten dat leerlingen, studenten, leerkrachten en docenten vertrouwen geeft. Dat sluit perfect aan op de doelen van Edu-V.’
Wat is er binnen de werkgroep Beheersing bereikt?
‘Binnen de werkgroep Beheersing hebben we de eerste twee jaar hard gewerkt aan afspraken die de basis vormen van het Edu-V keurmerk. Deze omvatten toetreding, kwalificatie, naleving en beheer, exitprocedure, evenals de doorontwikkeling van afspraken over privacy en andere randvoorwaarden. Inmiddels is de werkgroep opgeheven, en kijken we nu welke partijen toetreden en wat zij ervaren bij het doorlopen van de processen en het toepassen van de beleidskaders. Deze ervaringen leveren waardevolle inzichten op voor eventuele verbeteringen en de doorontwikkeling van de opgeleverde producten.’
Wat leveren de afspraken binnen de werkgroep op?
‘De afspraken die zijn voortgevloeid uit de werkgroep zorgen voor een transparant stelsel. Hierdoor weten scholen en leveranciers precies hoe ze kunnen toetreden, wat de regels zijn, wat deelname kost, en hoe ze voorstellen kunnen doen om het stelsel te verbeteren.’
Wat was jouw rol binnen de werkgroep? Wat bracht je mee aan kennis?
‘In de werkgroep bracht ik mijn ervaring met ketensamenwerking. We proberen altijd te zorgen dat de standaarden die we ontwikkelen praktisch toepasbaar zijn.’
Hoe verwacht je dat de toekomst van digitaal onderwijs eruitziet?
‘Ik geloof dat technologische innovaties zoals AI een grote rol kunnen spelen, maar de menselijke factor blijft essentieel. Persoonlijke aandacht van docenten zal altijd een belangrijke rol spelen. Onze taak is om ervoor te zorgen dat technologie die persoonlijke benadering ondersteunt.’
De werkgroep Beheersing heeft maar liefst 17 afspraken opgeleverd en heeft daarmee een mooie bijdrage geleverd aan de basis van het Edu-V keurmerk. Per 1 februari 2025 is de werkgroep opgeheven. We bedanken alle werkgroepleden voor hun inzet en bijdrage.